跳转至

日常维护问题

  • Winmail 是否支持账号权限控制，例如，有些邮箱只能收不能发；收发的邮件是否可以在服务器上保存并备份呢？

    有这个功能，可以对账号设置收发权限，如不能发邮件到外域，不能接收外域发来的邮件等。也支持邮件监控功能，所有邮件也能自动备份到某一账号或被某一管理员监控。

  • 可否禁止使用 telnet 25 或 telnet 110？ 如可以 telnet 25, 可否禁止支持 EXPN 及 VRFY？

    telnet 25 或 telnet 110 是不能禁止的。 本邮件服务器软件默认禁止了 EXPN 和 VRFY 命令，因为这两个命令会引起服务器安全性问题，现在邮件系统大多已经不实现了。

  • 如何对邮件系统的数据进行备份？

    [Windows 平台] 可以根据实际情况，用操作系统的计划任务进行备份。具体方法如下：

    • 配置数据：可以将 ~\server\data 目录下所有的文件和目录，定时（设置 Windows 系统的计划任务）拷贝到其它目录中。
    • 用户邮件：可以将 ~\server\store 目录下所有的文件和目录，定时（设置 Windows 系统的计划任务）拷贝到其它目录中。
    • 全备份：可以将 ~\server 目录打包后，定时（设置 Windows 系统的计划任务）拷贝到其它目录中。
    • 上述 ~ 指的是 Winmail 安装目录，默认为：C:\Program Files\Winmail

    [Linux 平台] 默认安装目录 /opt/winmail，配置数据：/opt/winmail/data 用户邮件：/opt/winmail/store

  • 我的邮件系统被人作为垃圾邮件服务器，现在已设 SMTP 认证，但队列中有上万封垃圾邮件，请问怎么删除？

    可能是系统里有的邮箱密码比较简单，被别人猜解到，利用来发垃圾邮件，可以分析 Winmail 里的 smtp 日志，找到被利用的内部用户，设置一个复杂的口令。

    [Windows 平台] 如果确定要清空整个邮件队列，可以停止 Winmail 服务, 将 ~\server\queue 目录改名，可以改成 ~\server\old.queue, 然后新建一个 ~\server\queue 目录，重启Winmail，系统会自动重新建立 ~\server\queue 下所有子目录， ~\server\old.queue 可以整个删除。

    ~ 是 Winmail 安装目录，默认为：C:\Program Files\Winmail； 队列目录是可以重新设置路径的，可以在 Winmail 的系统管理工具中的 系统设置 -> 高级设置 -> 系统参数 -> 基本参数 中查看 '邮件队列目录' 的路径

    [Linux 平台] 原理类似，默认队列目录 /opt/winmail/queue，要注意目录的用户和权限

  • 别人发过来的邮件都是先在 ISP 的服务器上存放的，然后有空才去收。用了 Winmail 后，别人发给我的信是存放到哪里的？

    别人发过来的邮件是存放在运行 Winmail 的那台机器上，可以长期存放。

  • 如何设置才能将服务某个特定网段的用户使用？

    在管理端的系统服务设置中，对于每一个服务都可以进行访问控制，禁止或者许可指定主机地址或者网络地址的电脑访问。

  • 如何设置用户邮箱的默认容量？

    在管理端的域名管理里，域名的"默认容量"里可以设置"邮箱容量"， 新加用户都按照这个默认容量。如果要修改已有用户的邮箱容量，需要在"用户管理"中选择要修改的用户，然后修改，或者多选然后批量更新。可以给不同的邮箱用户设置不同的邮箱容量。

  • 如何修改域名的名字？

    主域名可以在 Winmail 管理工具中的 “域名管理” 里直接改名，Winmail 7.1、Winmail Pro 5.1 以后版本普通域名也可以直接改名。

  • 如何切换主域名？

    主域名和普通域名无法在 Winmail 管理工具中直接切换，主域名可以直接改名，Winmail 7.1、Winmail Pro 5.1 以后版本普通域名也可以改名。

  • 管理员如何在后台删除一封错发的的邮件？

    发到外部的邮件，除非还是邮件队列里，是无法删除了；发到内部的邮件，发件人可以撤回邮件，具体参考邮件撤回， 但是撤回有条件，如果收件人还没有下载到客户端，可以在服务器后台删除对应的邮件文件，方法如下：

    根据时间找到发错邮件的SMTP日志： 

     
2025/12/24-10:01:38   4016 Connect from 127.0.0.1, relayclient set
2025/12/24-10:01:38   4016 remote ehlo = WebMail
2025/12/24-10:01:38   4016 max msg size = 0
2025/12/24-10:01:38   4016 smtp authenticate success! Username = b
2025/12/24-10:01:38   4016 remote sent 'mail from' = FROM: b@impub.com
2025/12/24-10:01:38   4016 mail from = b@impub.com
2025/12/24-10:01:38   4016 remote sent 'rcpt to' = TO:ccc@impub.com
2025/12/24-10:01:38   4016 rcpt to = ccc@impub.com
2022/12/24-10:01:38   4016 smtp data>
2025/12/24-10:01:38   4016 go ahead, end data with CRLF.CRLF
2025/12/24-10:01:38   4016 data bytes received = 1011
2025/12/24-10:01:38   4016 message [1277344898.2902.4016,S=1164] accepted for delivery
2025/12/24-10:01:38   4016 quit
2025/12/24-10:01:38   4016 end connection

    根据上面红色部分和对应时间再到 queue 队列日志中查找： 

     
2025/12/24-10:01:38  17500 new message [1277344898.2902.4016,S=1164]
2025/12/24-10:01:38  17500 bytes 1181 from 
2025/12/24-10:01:38  17500 delivery success
2025/12/24-10:01:38  17500 end message [1277344898.2902.4016,S=1164]

    然后在邮件存储目录 ~\server\store 搜索时间在发信时间左右并且包含 1277344898*1164 文件名的文件，本示例邮件对应的文件是：1277344898.7755.7500,S=1164 根据文件时间和文件大小再次确认是否正确，确认后可以删除。如果还不确认可以将搜索出的文件，拷贝到系统桌面，再添加后缀 .eml 双击打开查看内容后再删除，以上删除动作注意提前备份。

  • 管理员如何在后台删除一封群发的邮件？

    发到外部的邮件，除非还是邮件队列里，是无法删除了；发到内部的邮件，发件人可以撤回邮件，具体参考邮件撤回， 但是撤回有条件，不是一定能成功。如果收件人还没有下载到客户端，可以在服务器后台删除对应的邮件文件，包括发给多个发件人和用户组的邮件，方法如下：

    登录一个收到这封邮件的用户的 Webmail，查看这封邮件的源码，找到 Message-ID 字串，邮件客户端软件查看该邮件的属性也可以找到 

    Message-ID: <242e543deaa94570de9033190ab09f86 @xxx.com>

    [Windows 平台] 在服务器上安装文件内容搜索软件，在邮件存储目录 ( 默认目录在 ~/server/store ) 下搜索包含上面 242e543deaa94570de9033190ab09f86 字串的文件， 根据文件时间和文件大小再次确认是否正确，确认后可以删除。 如果还不确认可以将搜索出的文件再添加后缀 .eml 双击打开查看内容后再删除。 文件内容搜索软件可以使用 FileSeek，建议安装不依赖高版本 .NET Framework 的 5.1 版本， "日期筛选"可以设置"修改日期"，"排除文件"建议排除 *.db，查到的邮件文件是数字开头的，可以全部选中删除

    [Linux 平台] 可以使用 grep 命令查找相关的邮件文件

    cd /opt/winmail/store
grep -r 242e543deaa94570de9033190ab09f86 *

  • 目前 Winmail 所在的磁盘分区空间不够了，其他分区还有空间如何处理？？

    [Windows 平台] 一般情况下邮件存储目录、备份目录、归档目录占用空间比较多，具体看一下 ~/server/store、~/server/backup、~/server/archive 占用情况， 可以在其他有空闲的分区先建立好对应的目录，支持多层级目录，注意目录名里不能包含中文，然后进入 Winmail 管理端 - 高级设置 - 系统参数 - 存储目录 里重新指定需要变更的目录， "应用" 保存重启一下 Winmail，注意原目录下的文件和子目录要手工拷贝过去，这样操作不影响原用户邮箱的邮件。

    [Linux 平台] 参考上述说明处理，默认路径: /opt/winmail/store、 /opt/winmail/backup、/opt/winmail/archive 可以在管理端重新设置目录，请注意新指定的目录要存在，要和原目录的用户和权限一样，原目录数据要自己拷贝，并且注意用户和权限保持一样。

  • 不小心误删了一个邮箱用户，如何恢复该邮箱里的邮件？

    [Windows 平台] 如果是 Winmail 6.0 以后的版本，系统删除邮箱时，后台该用户邮件存储目录 ~\server\store\#primary\{用户名} 并没有删除，而是改名成~\server\store\#del-*****${用户名} 了， 这个目录会保留15天，管理员可以把这个邮箱账号可以重新加一下，把系统新加的 ~\server\store\#primary\{用户名} 删除，再将 ~\server\store\#del-*****${用户名} 改成 \server\store\#primary\{用户名}，就可以恢复原邮箱里的邮件。

    [Linux 平台] 参考上述说明处理，默认路径: /opt/winmail/store

  • 用户管理里怎么维护“公司”和“部门”字段的内容？

    7.3 以前版本：用户属性里“公司”和“部门”下拉框里的内容没有专门的地方维护，直接在用户管理里修改用户属性里这两个字段的内容就可以，这个下拉框是可以输入的，新输入的内容，会自动变成下拉框里的选择项。 如果某个选择项已经从所有用户里清除了，它也将从下拉框里清除。
    7.4 以后版本：在"用户管理"里直接维护，并支持多层级。

  • Winmail 是否支持自由申请邮箱，以及申请确认?

    Winmail 支持自由申请邮箱和申请确认，管理员可以设置各个域是否允许 Webmail 申请，管理员可以选中左边的 “域名设置” -> “域名管理”，然后修改一个域的高级属性中有关 Webmail 申请设置即可。

  • RBL 是什么?

    RBL 全称是 Real-time Blackhole Lists, 是国外的反垃圾邮件组织提供的检查垃圾邮件发送者地址的服务。 常用的RBL服务器地址有: bl.spamcop.net; sbl.spamhaus.org;

    https://www.blacklistalert.org 可以查询多个 RBL 的列表。

  • 服务程序的注册和注销命令是什么？

    [Windows 平台]

    Install service ---- MailServer /install
UnInstall service ---- MailServer /uninstall
Run as service ---- MailServer /service
Startup service ---- MailServer /startup
Stop service ---- MailServer /stop
Run as alone ---- MailServer /alone

    [Linux 平台] 

    Startup service ---- systemctl start winmail
Stop service ---- systemctl stop winmail
Show version ---- /opt/winmail/mailserver -v

  • 使用企业版、旗舰版，为什么在用户设置中流量控制不生效？

    如果使用流量控制，必须在管理工具 - "反垃圾设置" - "SMTP过滤" - 中选择 "启用流量控制"， 这样所有流量控制才生效。

  • 如何关闭异地登录提醒功能？

    • 这个功能是 Winmail 6.3 以后增加的功能，系统可能默认启用，刚上线时阶段，提醒邮件会比较频繁，系统会搜集一个邮箱登录的 10 个最后的来源地，所以等一段时间后提醒邮件会减少， 还有如果使用手机登录，由于运营商出口 IP 多，来源地只供参考；使用其他邮件系统代收邮件服务，也会导致异地登录；使用网易邮箱大师 APP 也可能导致异地登录；

    • 如果要关闭提醒，邮箱用户可以登录 Webmail，在 "配置箱" - "使用偏好" 中关闭； 管理员也可以在 Winmail 管理工具里 "系统设置" - "高级设置" - "Webmail 设置" - "登陆后设置" 中可以统一设置， 没有自己配置的邮箱用户会使用此系统设置，如果用户修改了自己的异地提醒功能，此用户以自己的配置为准。

    • 这个功能是一项安全功能，建议启用，也可以先关闭一段时间，等系统收集了邮箱的常用登录地后，再启用，这样可以减少刚上线时比较频繁的提醒邮件。