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有关购买的常见问题

 

Winmail 标准版、企业版、白金版、专业版和旗舰版的区别?

Winmail 标准版：永久使用，标准功能，包含一年的技术服务和升级，服务过期后可以购买服务包，但是服务过期三年以上将不能购买服务包。

Winmail 企业版：永久使用，企业功能，包含三年的技术服务和升级，服务过期后可以购买服务包，但是服务过期三年以上将不能购买服务包。

Winmail 白金版：永久使用，白金功能，包含永久的技术服务和升级。

Winmail Pro 专业版：永久使用，专业功能，包含一年的技术服务和升级，服务过期后可以购买服务包，但是服务过期三年以上将不能购买服务包。

Winmail Pro 旗舰版：永久使用，旗舰功能，包含五年的技术服务和升级，服务过期后可以购买服务包，但是服务过期三年以上将不能购买服务包。

Winmail 试用版、标准版、企业版、白金版、专业版和旗舰版具体功能区别: https://www.winmail.cn/edition.php

Winmail 标准版、企业版和白金版只支持在 Windows 平台上运行；

Winmail Pro 专业版和旗舰版只支持在 Linux 平台上运行。

产品规格里邮箱数是指什么?
邮箱数是指邮件系统可建的全部邮箱数，不是每个域名下的邮箱数，而是系统里所有域名下邮箱的总和，包括禁用和暂停的邮箱，组和别名邮箱不计算在内，已经删除的邮箱不计算在内。
可以购买非标准的用户数吗?
注册系统只能做我们列出的标准用户数授权，因此不能购买非标准用户数（比如: 200个）的授权。
服务过期后软件还能使用吗？
服务过期后，当前安装的版本还可以使用，但没有技术支持，不能升级新版本，无法更新反垃圾规则库，Winmail APP 没有新邮件消息通知。另外服务过期三年以上将不能购买服务包。
可以在线支付吗?
可以的，我们是支付宝的认证商家，使用支付宝提供的在线支付(即时到账交易方式)，没有汇费。 请联系 取得支付链接，或者填写在线订单时注明需要支付宝链接。 也可以在 Winmail 官方淘宝直营店 购买。
可以在支付宝里直接转账吗？
可以使用支付宝里"收付款"-"向支付宝转账"功能给 zfb@winmail.cn 转账。 注意在支付宝里直接转账，支付宝可能要收取手续费，支付宝转账页面有说明。
在线订单填写错误，怎么解决?
重新填写在线订单即可，或者将遗漏或填写错误的有关信息发送到 ， 或者加625822600 (加好友请注明 购买 Winmail)，联系电话：0512-62521913。
汇款后，多久可以收到注册码?
我们收到订单和确认到帐后，如果是工作日工作时间内，会在半小时内将注册码通过邮件先发给您，如果下午4：00之前完成的，发票、正式授权书当天通过快递寄出，否则第二个工作日寄出；非工作时间延迟到下一工作日处理。
汇款后，会不会不给我注册授权码和发票?
无需担心这个问题，我们是一家正规注册的公司，是 Winmail 开发公司， 拥有 Winmail 软件著作权， 而且授权码本身没有成本，发票和快递成本也不高，软件产品成本主要在研发和技术支持，不放心可以先签购买合同， 或者也可以在 Winmail 官方淘宝直营店 购买。
产品发货有什么物品?
提供发票和授权书，选择纸质发票的，我们会快递纸质发票和打印的授权书；选择电子发票的，用邮件发电子发票和 pdf 格式授权书。 不提供光盘和印刷手册。软件安装包和文档是在线下载。
服务包价格是多少? 包括什么?
Winmail 标准版和企业版[Windows平台]一年服务包价格是定价(当前我们网站定价，不是原购买价)的 15%，不买原版本也可以继续使用。服务包包括技术支持和版本升级。 服务过期三年以上将不能购买服务包。

Winmail 白金版[Windows平台]是永久服务的，无需另外购买服务包。

Winmail Pro 专业版和旗舰版[Linux平台]一年服务包价格是定价(当前我们网站定价，不是原购买价)的 15%，不买原版本也可以继续使用。服务包包括技术支持和版本升级。 服务过期三年以上将不能购买服务包。
Winmail 标准版怎样升级到企业版和白金版?
服务期内补差价，过服务期后要购买服务包再补差价。但是服务过期三年以上无法补差价升级。

Winmail [Windows平台]升级到 Winmail Pro [Linux平台] 请联系我们
怎样升级用户数?
Winmail 标准版和企业版[Windows平台]：服务期内补差价就可以升级到高用户数，过服务期后要购买原用户数服务包再加补差价，升级用户数后有新的一年服务，但是服务过期三年以上无法补差价升级用户数。

Winmail 白金版[Windows平台]：永久服务是补差价升级用户数。

Winmail Pro 专业版[Linux平台]：服务期内补差价就可以升级到高用户数，过服务期后要购买原用户数服务包再加补差价，升级用户数后有新的一年服务，但是服务过期三年以上无法补差价升级用户数。

Winmail Pro 旗舰版[Linux平台]：服务期内补差价就可以升级到高用户数，过服务期后要购买原用户数服务包再加补差价，升级用户数后有新的一年服务，但是服务过期三年以上无法补差价升级用户数。
Winmail Pro 专业版怎样升级旗舰版?
服务期内补差价，过服务期后要购买服务包再补差价。但是服务过期三年以上无法补差价升级。

非大陆地区用户如何购买？
非大陆客户又无法支付人民币，请联系 ，我们可以按照中国银行外汇牌价折合美元等货币价格，提供使用国际信用卡的在线支付链接。